2do 1era

C.E.N.S. N° 460

Curso: 2° 1°

Materia: Adm. Del Personal

Profesor: Pertusio Marcelo

Administración de Personal

Revisión de temas Administración

Definiciones de  organización

Ü  Las organizaciones son unidades sociales (o agrupaciones humanas) deliberadamente construidas y reconstruidas para lograr  metas específicas.

Ü  Las organizaciones se definen como colectividades, que han sido establecidas para la consecución de objetivos relativamente específicos sobre una base más o menos continua.

Ü  Una organización es un sistema de actividades o fuerzas conscientemente coordinadas de dos o más personas, es decir es una actividad lograda  a través de coordinación consciente, deliberada y plena de propósitos. Las organizaciones requieren de comunicaciones, deseo de colaboración por parte de sus miembros y un propósito común   por parte de los mismos. Se enfatiza  el papel del individuo, ya que es él quien debe estar en comunicación y ser motivado. Es él también quien debe tomar las decisiones.

Las organizaciones se caracterizan por:

§  División de la responsabilidad del trabajo, poder y comunicaciones: las cuales no se distribuyen al azar sino por medio de una planificación intencional que contribuya a la consecución de las metas específicas.

§  Presencia de uno o más centros de poder: que controlan los esfuerzos  y los encaminan hacia sus objetivos.

§  Sustitución de personal: personas con rendimiento insatisfactorio pueden ser removidas.

  

La estructura organizacional

La estructura organizacional consiste en factor humano es sin duda el elemento esencial de la estructura, el que le da vida y lo condiciona fundamentalmente.

Las organizaciones constituyen un todo armónicamente dispuesto un arreglo o dispositivo tal de los recursos de la organización que posibilite el cumplimiento de las funciones que le son inherentes  con vistas al logro  de sus objetivos.

La estructura de la organización  es la coordinación de la totalidad de los recursos (medios) que la organización utiliza para realizar sus actividades.

Se suele concebir a la estructura como un agrupamiento de las personas que trabajan  en una organización, constituyendo sectores o departamentos que se entrelazan entre sí a través  de cierto tipo de vinculaciones. El

, donde las distintas partes interactúan para cumplir sus funciones y se vinculan por relaciones múltiples. La estructura representa así una base de sustentación dinámica  que viabiliza su actividad  y que hace que las actividades claves produzcan resultados.

Los organigramas representan gráficamente a las estructuras organizacionales.

La delegación  como punto de partida de  la estructura

En toda organización que no sea unipersonal existe delegación. El dueño de un negocio en el que trabaja sólo el mismo, no delega nada a otros; él decide y hace todo.

Sí contrata a uno o dos empleados, ya comienza a delegar ciertas funciones. La delegación es, la esencia misma de la estructura organizacional, ya que el principal propósito de ésta consiste en facilitar la delegación. La delegación es un medio utilizado por la Administración  que posibilita la realización del trabajo por intermedio de otro.

En la organización se delegan decisiones  y actividades operativas. La delegación de decisiones  es denominada descentralización, y la de actividades operativas, departamentalización.

La descentralización determina la estructuración vertical de la organización, definiendo niveles que quedan configurados por el tipo de decisiones  que se les delegan.

La departamentalización, establece la estructuración horizontal de la organización, en la medida que especifica  la división de tareas entre los distintos sectores que la componen.

Descentralización: las tareas operativas son realizadas en su mayoría por el nivel inferior de la estructura, los niveles superiores dedican preponderantemente su tiempo a decidir qué harán  sus subordinados, programarles su actividad, coordinar entre los distintos sectores dependientes, asignar recursos económicos y controlar su cometido. La delegación de decisión  es concebida como un proceso descendente dentro de la organización, en el que alguien  cede la atribución  de decidir a otros  que dependen de él, a través de una secuencia jerárquica.

Departamentalización: la departamentalización  consiste  en la sectorización de los objetivos, actividades, procesos, personal y recursos de una organización, a través de la aplicación de la división del trabajo y la especialización.

Las áreas funcionales

Las  áreas funcionales de mayor importancia  en una organización empresaria típica son:

§  Comercialización

§  Producción

§  Finanzas y control (también llamada Administración)

Esto varía obviamente para el caso de empresas no industriales. En las empresas de servicios, Producción suele transformarse en Operaciones.

Las áreas funcionales se pueden dividir en:

§  Áreas operativas:

-       Investigación y desarrollo

-       Producción (Fabricación, Planeamiento y control de la producción, Control de calidad, Abastecimiento, Ingeniería de Productos, Ingeniería de Procesos, etc.)

-       Comercialización (Investigación de mercado, Desarrollo de productos, Publicidad y promoción, Planeamiento y control de ventas, ventas, distribución, fijación de precios)

-       Finanzas y control (Planeamiento y control Económico-Financiero, Tesorería, Créditos y cobranzas, impuestos, seguros, contabilidad, control de gestión (control presupuestario), auditoría interna)

§  Áreas de servicios:

-       Administración de Personal

-       Relaciones externas

-       Secretaría y legales

El departamento de Personal

Los departamentos de personal o de RH proporcionan servicios. Existen para ayudar a los empleados, los directivos y a la organización a lograr sus metas. Los directivos de RH no ejercen la autoridad (ni tienen la responsabilidad) de dirigir a otros departamentos; en vez de ello, se les da la autoridad staff, que consiste en la posibilidad  de asesorar (no dirigir) a los otros directivos. La autoridad directa  o de línea  consiste en el derecho y la responsabilidad de dirigir  las operaciones de los departamentos que manufacturan o distribuyen los productos o servicios de  la empresa. A quienes ejercen esa autoridad se les designa comúnmente con el nombre de gerente de línea. Ellos toman decisiones  respecto a la producción, al desempeño y también con respecto al personal a su cargo. Son ellos quienes deciden las asignaciones  de los puestos, que promociones conceder o cuando es necesario separar  a una persona de la organización. Los especialistas en RH asesoran a los gerentes de líneas, pero son estos últimos quienes  tienen la responsabilidad del desempeño de sus empleados.

La autoridad staff ejerce gran presión y posee mucha importancia. Cuando un gerente de RH asesora a un gerente de línea sobre un asunto relacionado con el personal, el gerente de línea tiene la opción de actuar en sentido distinto,  pero con el costo se hacerse totalmente responsable de las consecuencias de  su acción.

 No obstante tanto los gerentes de línea como los de personal  tienen la responsabilidad de la productividad  de sus empleados y de la calidad del entorno laboral. El departamento de personal tiene la responsabilidad  de crear un ambiente de productividad, identificando métodos para mejorar  el entorno laboral de la compañía.  Al mismo tiempo los gerentes de línea,  tienen la responsabilidad del desempeño cotidiano así como de la calidad de vida en el trabajo de sus respectivos departamentos. Entonces vemos que hay una responsabilidad dual de los departamentos en cuanto al manejo de los RH.   

Esta intersección que existe en la gestión de los recursos humanos entre la línea y  el órgano de personal no está exenta de conflictos y problemas que hay que tener  presentes para que puedan  ser resueltos. Entre algunos de estos problemas encontramos:

• El hombre de línea puede percibir que  la dirección de personal le resta autoridad y mando cuando para la resolución de los conflictos internos se recurre a ésta y no a él para decidir sobre los mismos.
• En ocasiones las políticas diseñadas por el Dpto. de personal  son vista por la  línea como perjudiciales en cuanto que interfieren  sus actividades y , por lo tanto, ponen en peligro la consecución de los objetivos que se habían establecido.

Ante estas situaciones posibles y perjudiciales para la organización, es conveniente que exista interacción y comunicaciones permanentes entre los responsables de las áreas de línea y el área de los Recursos Humanos. Además será necesario que el responsable de Recursos Humanos intente mostrarse ante la línea como un colaborador y no como alguien que obstruye la acción.

Actividad:

1-      Teniendo en cuenta las distintas definiciones de organización realice una definición propia de la misma.

2-      ¿Qué es la estructura organizacional?

3-      ¿Qué es delegar?

4-      ¿Qué es la departamentalización y la descentralización?

5-      Explique las áreas funcionales con sus palabras.

6-      ¿A que se denomina departamento del personal?